Условия возврата
Обновлено: 23 июня 2026 года
Условия возврата денежных средств
Версия 1.0, вступает в силу с 23 июня 2026 года
1. Возврат неизрасходованного остатка кошелька
1.1. Заказчик вправе в любое время запросить возврат неизрасходованного остатка Баланса (кошелька) при условии, что за счёт этого Баланса не было выполнено ни одной Проверки.
1.2. Если за счёт Баланса были выполнены Проверки, возврату подлежит лишь та часть Баланса, которая соответствует неиспользованному остатку сверх стоимости выполненных Проверок.
1.3. Стоимость выполненных Проверок удерживается из суммы к возврату: по 99 (Девяносто девять) рублей за каждую уникальную Проверку в расчётном периоде.
2. Возврат при отсутствии выполненных проверок
2.1. Если с момента пополнения Баланса ни одной Проверки выполнено не было, Заказчик вправе потребовать полного возврата уплаченных денежных средств в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента пополнения.
2.2. По истечении 14 (Четырнадцати) календарных дней возврат неиспользованного Баланса производится согласно пункту 1.2 настоящего документа.
3. Возврат за неоказанные или некачественно оказанные услуги
3.1. Независимо от вышеуказанных условий Заказчик вправе требовать возврата средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги в соответствии со статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Порядок подачи заявления
4.1. Заявление о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты info@hr-s.ru с темой письма «Возврат» и обязательным указанием:
- адреса электронной почты, под которым была произведена оплата;
- даты и суммы пополнения;
- причины возврата.
4.2. Срок рассмотрения заявления — 10 (Десять) рабочих дней с момента его получения.
5. Способ и сроки возврата
5.1. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, через Платёжного агента — ООО «РОБОКАССА».
5.2. Срок зачисления денежных средств — до 30 (Тридцати) банковских дней с момента согласования возврата.
6. Контакты
- Email: info@hr-s.ru (тема «Возврат»)
- Телефон: +7 917 290-10-09